Dit zijn onze huurvoorwaarden. Elk bedrag hieronder komt uit onze tarieven en huurcontracten.
Versie 2026-08-27De vrijstelling is het bedrag dat u bij schade zelf betaalt. De rest is verzekerd. Welke klasse voor uw wagen geldt, staat op uw contract.
Past het toch niet meer, bel dan 016 961 010. Zolang de wagen niet vertrokken is, kost annuleren u niets.
Wat u via deze site verstuurt, is een aanvraag. BEXX bevestigt persoonlijk, per telefoon of per mail. Pas dan staat de wagen vast en krijgt uw huur een contractnummer. Het nummer dat u meteen na het versturen ziet, is een aanvraagnummer.
Op elk huurcontract van BEXX staat dat de huur onderworpen is aan de bijgevoegde algemene voorwaarden, die de huurder voor ontvangst en goedkeuring ondertekent. U krijgt die tekst aan de balie te lezen voor u tekent. Wat hierboven staat, is wat BEXX vandaag op deze site en in zijn tarieven publiceert, en dat vervangt die bijlage niet.
Vandaag betaalt u aan de balie bij het afhalen. Binnenkort kunt u ook vooraf online betalen. Zodra dat aan staat, geldt wat hieronder beschreven staat, en niet eerder.
De betaling loopt via Axepta BNP Paribas, de betaaldienst van de bank van BEXX. Uw kaartnummer wordt ingevoerd op hun beveiligde pagina en komt nooit op de servers van BEXX of van deze website terecht. Wij zien enkel of een betaling gelukt is, voor welk bedrag, en met welk soort kaart.
Bij een huur hoort een waarborg. Die wordt op uw kaart gereserveerd en niet afgeschreven: het bedrag staat tijdelijk niet meer ter beschikking, maar het verlaat uw rekening niet. Na de eindcontrole van het voertuig geven wij de reservatie vrij, en dan valt de beperking weg. Hoeveel de waarborg bedraagt, staat op de pagina van elk voertuig en op uw contract.
Reserveren zonder afschrijven kan alleen met een kredietkaart. Betaalt u met Bancontact, dan regelen wij de waarborg aan de balie zoals vandaag.
Hebt u online betaald en gaat de huur niet door, dan storten wij het betaalde bedrag terug op dezelfde kaart. Een gereserveerde waarborg wordt gewoon vrijgegeven; daar hoeft niets voor teruggestort te worden.
Dit is de privacyverklaring van BEXX Verhuur.
Om gebruik te kunnen maken van de digitale diensten van BEXX Verhuur, verzoeken wij de gebruikers om zich te registreren door online bepaalde gegevens in te vullen. De gegevens die de gebruiker invult in de vakjes die betrekking hebben op naam, bedrijf, eventueel adres, e-mailadres en telefoon, noemen wij de registratiegegevens.
Hebt u na het doornemen van deze privacyverklaring vragen, of wenst u contact op te nemen, dan kan dat via onderstaande gegevens.
Uw persoonsgegevens worden door BEXX Verhuur verwerkt voor de volgende doeleinden en rechtsgronden:
Wij gebruiken de verzamelde gegevens alleen voor de doeleinden waarvoor wij ze verkregen hebben.
Bij een verhuring gaat het om meer dan uw naam en adres. Voor de volledigheid:
De gegevens die u aan ons geeft, kunnen wij aan derde partijen verstrekken indien dat noodzakelijk is voor de uitvoering van de hierboven beschreven doeleinden. Zo maken wij gebruik van een derde partij voor het verzorgen van nieuwsbrieven en uitnodigingen.
Wij geven nooit persoonsgegevens door aan partijen waarmee wij geen verwerkersovereenkomst hebben afgesloten. Met die partijen maken wij de nodige afspraken om de beveiliging van uw persoonsgegevens te waarborgen.
Verder geven wij de door u verstrekte gegevens niet door aan derden, tenzij dat wettelijk verplicht en toegestaan is. Een voorbeeld daarvan is de politie die in het kader van een onderzoek gegevens bij ons opvraagt. In zo een geval moeten wij medewerking verlenen en zijn wij verplicht die gegevens af te geven. Wij verstrekken geen persoonsgegevens aan partijen die buiten de Europese Unie gevestigd zijn.
Naast wat hieronder staat, werken wij met deze partijen:
BEXX Verhuur bewaart persoonsgegevens maximaal 5 jaar na het laatste gebruik voor het doel waarvoor ze verstrekt zijn, of zolang de wet dat vereist.
Dat laatste is geen slag om de arm. Een factuur en de stukken die erbij horen moeten wij volgens de boekhoudwetgeving zeven jaar bijhouden, ook als u ondertussen geen klant meer bent. Foto's van een in- of uitcheck houden wij bij zolang er over die huur nog een betwisting of een schadedossier kan lopen, en niet langer.
Wij hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen onrechtmatige verwerking. Zo hebben wij onder meer de volgende maatregelen genomen:
U hebt recht op inzage en recht op correctie of verwijdering van de persoonsgegevens die wij van u ontvangen hebben. Hierboven staat hoe u contact met ons kunt opnemen. U kunt ons ook contacteren via de contactpagina.
U kunt ook bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door ons of door een van onze verwerkers. Verder hebt u het recht om de door u verstrekte gegevens door ons te laten overdragen aan uzelf, of in uw opdracht rechtstreeks aan een andere partij. Wij kunnen u vragen om u te legitimeren voor wij gehoor kunnen geven aan die verzoeken.
Hebt u een klacht over de verwerking van uw persoonsgegevens, neem dan rechtstreeks contact met ons op. U hebt altijd het recht een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, de toezichthouder op het gebied van privacybescherming: Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, 02 274 48 00, contact@apd-gba.be.
Wij nemen geen beslissingen over u op basis van geautomatiseerde verwerking alleen. Een weigering, een schadeafrekening of een waarborg die niet volledig terugkomt, is altijd het werk van iemand van BEXX en niet van een computer.
De tekst hierboven komt uit de privacyverklaring die BEXX Verhuur zelf publiceert op bexxverhuur.be. Wat hieronder staat, hebben wij erbij geschreven omdat deze website en het reserveringssysteem dingen doen die op die pagina nog niet beschreven stonden.
Wij zeggen hier liever precies wat er gebeurt dan dat wij een algemene tekst overnemen.
Er staat geen enkele cookie op deze site. Geen analysecookie, geen advertentiecookie, geen tracker van derden. Daarom ziet u ook geen cookiebalk: er valt niets te aanvaarden of te weigeren.
Bezoeken tellen wij anoniem, op de server van onze webbouwer Deallos in Frankfurt: zonder cookies en zonder dat uw IP-adres bewaard wordt. We zien alleen welke pagina's bekeken worden, hoelang, langs welke weg u binnenkwam en of er gebeld, gemaild of een formulier verstuurd werd. Dat doen wij op grond van ons gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f AVG); u kunt daartegen altijd bezwaar maken.
De site onthoudt een paar dingen in de opslag van uw browser. Die blijven op uw toestel en worden niet naar ons verstuurd zolang u niets verzendt.
| Wat | Waarvoor | Hoe lang |
|---|---|---|
| Uw huurmandje | De datums, de wagen en de opties die u koos, zodat u niet opnieuw moet beginnen als u een pagina ververst. | Tot u het leegmaakt |
| Uw aanmelding | Zodat u bij Mijn account niet elke keer opnieuw moet aanmelden. | Tot u zich afmeldt |
| Het chatgesprek | Zodat het venster uw vorige vragen nog toont als u terugkomt. | Tot u het gesprek sluit |
Wist u de gegevens van uw browser, dan is dat alle drie meteen weg. U hoeft ons daar niets voor te vragen.
Nog één ding, en het staat er alleen omdat het er is.
Wat u in het chatvenster typt, komt bij BEXX terecht en wordt beantwoord met behulp van een taalmodel. Zet er dus geen rijksregisternummer, kaartnummer of medische gegevens in. Voor zulke zaken belt u beter 016 961 010.